política de privacidad

Última actualización: 06/02/2025

Introducción

Bienvenido a AYC Group LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [URL de su sitio web] y utiliza nuestros servicios.

Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío)
• Información de facturación (detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Credenciales de la cuenta (nombre de usuario, contraseña)
• Historial de pedidos y preferencias
• Preferencias de comunicación
• Información del dispositivo y dirección IP
• Registros de consentimiento de SMS e información relacionada

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e interacción con el contenido
• Información del dispositivo (tipo, ID, dirección IP)
• Sitio web de referencia
• Hora y fecha de las visitas

Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar y cumplir sus pedidos
• Comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios.
• Enviar correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Personaliza tu experiencia de compra
• Prevenir el fraude y mantener la seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Analizar el uso y las tendencias del sitio web

Intercambio y divulgación de información

Compartimos información con:

• Proveedores de servicios (procesadores de pagos, transportistas, servicios de alojamiento)
• Asesores profesionales (abogados, contables, auditores)
• Organismos encargados de hacer cumplir la ley o de regularla cuando así lo exija la ley
• Socios comerciales (con su consentimiento explícito)

Nosotros no:

• Vender su información personal a terceros
• Comparta su consentimiento de SMS o número de teléfono con terceros para fines de marketing
• Comparte tu información con terceros no autorizados

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Tecnología de capa de sockets seguros (SSL)
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso y autenticación
• Capacitación regular en seguridad para empleados
• Sistemas seguros de respaldo de datos

Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceda a su información personal
• Corrija la información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Exclusión de comunicaciones de marketing
• Retirar el consentimiento para recibir SMS en cualquier momento
• Oponerse a determinados tratamientos de datos
• Solicitar portabilidad de datos

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recuerda tus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
• Proporcionar contenido personalizado
• Mejorar la experiencia del usuario
• Administrar la funcionalidad del carrito de compras

Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante:

• Publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página
• Actualización de la fecha de "Última actualización"
• Enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios cuando corresponda

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: sales@aycllc.com
• Teléfono: 972-926-6488 ext 1
• Dirección: 3200 W. Kingsley Rd, Ste 200, Garland, TX 75041

información adicional

Términos y condiciones de SMS

Al aceptar las comunicaciones SMS de AYC Group LLC, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicación móvil u otro medio, usted acepta recibir nuestros mensajes SMS. Estos mensajes pueden incluir, entre otros:

• Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Notificaciones de entrega
• Alertas de seguridad de la cuenta
• Ofertas especiales y promociones (con consentimiento explícito)
• Actualizaciones de servicio al cliente
• Notificaciones de reposición de productos
• Recordatorios de citas (si corresponde)
• Notificaciones de cuenta
• Confirmaciones de pago
• Actualizaciones importantes del servicio

Información importante sobre nuestro servicio de SMS:

• La frecuencia de los mensajes varía según la actividad y las preferencias de su cuenta.
• Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
• Para cancelar la suscripción en cualquier momento, responda STOP a cualquier mensaje.
• Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP o visite nuestro sitio web en https://aycllc.com/
• Consulte nuestra Política de privacidad completa en https://www.aycllc.com/privacy-policy/
• Consulte nuestros Términos de Servicio en https://www.aycllc.com/privacy-policy/

Consentimiento y privacidad de SMS

• Su consentimiento de SMS y su número de teléfono nunca se comparten con terceros con fines de marketing.
• Mantenemos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su número de teléfono móvil.
• Puede cambiar sus preferencias de SMS en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o enviando un mensaje de texto con la palabra STOP.

Instrucciones de soporte y cancelación de suscripción

• Envía un mensaje de texto con la palabra AYUDA para obtener ayuda con los mensajes SMS.
• Envía un mensaje con la palabra STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción.
• Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en service@aycllc.com para obtener asistencia adicional.
• Visita https://www.aycllc.com/ para más información

Derechos de privacidad de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), incluidos:

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal
• Derecho a la no discriminación por el ejercicio de estos derechos

Transferencias internacionales de datos

Si transferimos sus datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger su información.

Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para:

• Cumplir con las finalidades señaladas en esta política
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Accesibilidad

Nos comprometemos a que nuestra Política de Privacidad sea accesible para todos los usuarios. Esta política está disponible en el pie de página de nuestro sitio web y durante el proceso de compra.