Chính sách hoàn trả
Trả lại
- Mọi yêu cầu trả hàng phải được AYC và các Nhà phân phối được AYC ủy quyền trước. Để được ủy quyền, vui lòng gửi email yêu cầu của bạn cùng với bất kỳ hình ảnh hoặc video liên quan nào, và một trong những Đại diện Dịch vụ AYC của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để được hỗ trợ thêm.
- Sau khi AYC nhận được hàng trả lại, việc hoàn tiền và/hoặc ghi có sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Bất kỳ khoản hoàn tiền và/hoặc ghi có nào được cấp sẽ hoàn toàn dựa trên giao dịch giữa AYC và Nhà phân phối; bất kỳ giá cả nào liên quan đến giao dịch giữa nhà phân phối và người tiêu dùng sẽ không được xem xét.
- Sản phẩm mới, chưa qua sử dụng còn nguyên bao bì gốc sẽ được hoàn tiền đầy đủ nếu được gửi trả lại cho AYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm trả lại không còn bao bì gốc sẽ bị tính phí hoàn kho tối thiểu là 25%.
- Sau 30 ngày kể từ ngày giao hàng, chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu trả hàng nào, bất kể lý do hay tình trạng của sản phẩm. AYC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí vận chuyển nào liên quan đến việc từ chối trả hàng, và bất kỳ sản phẩm nào như vậy đều có thể bị AYC xử lý theo quyết định của chúng tôi sau bảy ngày làm việc.
- Phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại và AYC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào phát sinh trong quá trình trả hàng.
- Tất cả sản phẩm trả lại sẽ được kiểm tra. Nếu sau khi kiểm tra, AYC phát hiện hư hỏng do bao bì không đúng cách hoặc do khách hàng sử dụng sai mục đích, chúng tôi có thể áp dụng thêm phí.
- Các mặt hàng đặt làm riêng, sản phẩm thanh lý và đơn đặt hàng đặc biệt không được đổi trả. Bất kỳ sản phẩm nào đã được lắp đặt và/hoặc kết nối với hệ thống ống nước (bao gồm nhưng không giới hạn ở máy gội đầu, máy làm móng chân, v.v.) đều không được đổi trả.
- Các mặt hàng trong bộ sản phẩm có thể không được hoàn lại một phần tiền - tất cả các bộ phận của bộ sản phẩm phải còn nguyên vẹn thì mới đủ điều kiện được hoàn lại tiền.
- Các mặt hàng thanh lý được coi là hàng bán cuối cùng và không được hoàn lại tiền và không đủ điều kiện để trả lại hoặc đổi.